Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) / Nutzungsbedingungen

Stand: [TT.MM.JJJJ]
Betreiber: [FIRMENNAME] GbR ([vollständige Anschrift – siehe Impressum])

1. Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der trukafe-Plattform. Die Plattform umfasst die mobile trukafe-App für Gäste (iOS/Android) sowie das Web-Portal für Café-Betreiber. trukafe dient der Vermittlung, Vernetzung und Förderung von Cafés durch ein Loyalty-, Community- und Discovery-System.

(2) Die AGB gelten für alle Nutzer: Gäste (private Nutzer) und Café-Betreiber (Unternehmer oder deren Vertreter). Unterschiedliche Regelungen für die jeweilige Rolle sind in den besonderen Teilen (Ziffer 4 und 5) enthalten.

(3) Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Betreiber stimmt ihnen ausdrücklich schriftlich zu.

(4) Der Betreiber behält sich vor, die AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden den Nutzern mindestens 14 Tage im Voraus per E-Mail, Push-Benachrichtigung oder in der App angekündigt. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb von 14 Tagen, gilt die Zustimmung als erteilt. Bei Widerspruch kann der Account gekündigt werden.

2. Registrierung, Vertragsschluss und Nutzungsberechtigung

(1) Die Nutzung der Plattform erfordert eine Registrierung. Der Nutzer muss wahrheitsgemäße, aktuelle und vollständige Angaben machen und diese bei Änderungen unverzüglich aktualisieren.

(2) Natürliche Personen müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Minderjährige benötigen die Einwilligung ihrer gesetzlichen Vertreter.

(3) Durch Abschluss der Registrierung und Bestätigung dieser AGB kommt ein Nutzungsvertrag zwischen dem Nutzer und der [FIRMENNAME] GbR zustande.

(4) Der Account ist nicht übertragbar. Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten geheim zu halten und Missbrauch zu verhindern. Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung ist der Betreiber unverzüglich zu informieren.

(5) Der Betreiber kann die Registrierung ohne Angabe von Gründen ablehnen oder den Account vorübergehend sperren bzw. löschen, insbesondere bei Verstößen gegen diese AGB.

3. Allgemeine Rechte und Pflichten der Nutzer

(1) Der Nutzer verpflichtet sich, die Plattform nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und dieser AGB zu nutzen. Insbesondere sind folgende Handlungen verboten:

• Hochladen rechtswidriger, beleidigender, rassistischer, pornografischer oder sonst unzulässiger Inhalte;
• Verletzung von Rechten Dritter (Marken-, Urheber-, Persönlichkeitsrechte);
• Technische Manipulationen, Reverse Engineering, Scraping oder automatisierte Zugriffe;
• Werbung oder kommerzielle Ansprache anderer Nutzer ohne ausdrückliche Erlaubnis des Betreibers;
• Falsche oder irreführende Bewertungen, Check-ins oder Angaben.

(2) Der Betreiber ist berechtigt, Inhalte bei Verstößen zu löschen oder zu sperren. Der Nutzer hat keinen Anspruch auf Wiederherstellung.

(3) Die Plattform wird „as is“ zur Verfügung gestellt. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit wird nicht garantiert. Der Betreiber strebt eine hohe Verfügbarkeit an und führt Wartungsarbeiten möglichst außerhalb der Hauptnutzungszeiten durch.

4. Besonderer Teil für Gäste (Nutzende der mobilen App)

(1) Gäste können Cafés entdecken, Check-ins durchführen (bei aktiver Freigabe von Standortdaten), Bewertungen abgeben, Loyalty-Points sammeln, Challenges teilnehmen und Angebote einlösen.

(2) Standortdaten werden nur bei ausdrücklicher Einwilligung und nur für die Dauer der jeweiligen Funktion verarbeitet. Die Einwilligung kann jederzeit in den App-Einstellungen widerrufen werden.

(3) Loyalty-Points, Badges und Rewards sind nicht übertragbar, nicht auszahlbar und verfallen bei Löschung des Accounts oder längerer Inaktivität (siehe Ziffer 7).

(4) Bewertungen müssen wahrheitsgemäß und sachlich sein. Der Betreiber kann Bewertungen bei begründetem Verdacht auf Manipulation entfernen.

(5) Die Nutzung ist für private, nicht-kommerzielle Zwecke bestimmt. Gewerbliche Nutzung durch Gäste ist untersagt.

5. Besonderer Teil für Café-Betreiber

(1) Café-Betreiber erhalten Zugang zum Web-Portal nach erfolgreicher Verifizierung (Adresse, Gewerbeanmeldung o. Ä.). Der Betreiber behält sich vor, eine Verifizierung abzulehnen.

(2) Café-Betreiber sind verantwortlich für die Richtigkeit und Rechtmäßigkeit ihrer Profilangaben, Fotos, Angebote und Preise (einschließlich Allergenkennzeichnung, gesetzlicher Pflichtangaben).

(3) Angebotene Deals und Promotions müssen eingehalten werden. Bei Nichteinlösung durch Gäste haftet der Café-Betreiber selbst gegenüber dem Gast.

(4) Die Abrechnung erfolgt über Stripe. Es gelten die jeweiligen Provisionssätze oder Abonnement-Preise, die im Portal transparent angezeigt werden. Der Café-Betreiber erteilt dem Betreiber eine Einzugsermächtigung (SEPA-Lastschrift oder vergleichbar).

(5) Der Café-Betreiber stellt den Betreiber von allen Ansprüchen Dritter frei, die aus rechtswidrigen Inhalten oder Angeboten resultieren.

(6) Kündigungsfrist für bezahlte Café-Accounts: [z. B. 30 Tage zum Monatsende], sofern nicht anders vereinbart.

6. Haftung

(1) Der Betreiber haftet uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Betreiber nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist dann auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Der Betreiber haftet nicht für Inhalte Dritter (Bewertungen, Café-Angebote), technische Störungen außerhalb seines Einflussbereichs oder unbefugte Zugriffe Dritter.

(4) Die Plattform dient lediglich der Vermittlung. Es bestehen keine Vertragsbeziehungen zwischen Betreiber und den zwischen Gästen und Cafés geschlossenen Verträgen.

7. Laufzeit und Kündigung

(1) Der Nutzungsvertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten jederzeit ordentlich gekündigt werden (für Gäste sofort, für Café-Betreiber unter Beachtung eventueller Vertragslaufzeiten).

(2) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(3) Mit Beendigung des Vertrages wird der Account deaktiviert. Daten werden entsprechend der Datenschutzerklärung gelöscht oder gesperrt.

8. Zahlungsbedingungen und Abonnement

(1) Für kostenpflichtige Funktionen (Café-Portal, Premium-Features) gelten die im Portal angezeigten Preise zzgl. gesetzlicher USt.

(2) Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Es gelten ergänzend die AGB von Stripe.

(3) Widerrufsrecht: Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Details siehe separate Widerrufsbelehrung (in der App / im Portal einsehbar).

9. Streitbeilegung und Gerichtsstand

(1) Die Europäische Kommission stellt eine OS-Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind zur Teilnahme weder verpflichtet noch bereit.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist [ORT DER GBR], soweit gesetzlich zulässig. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

10. Schlussbestimmungen

(1) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt (salvatorische Klausel).

(2) Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(3) Diese AGB ersetzen alle früheren Versionen.

Letzte Aktualisierung: [TT.MM.JJJJ]
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